Politique de remboursement

Retour et remboursement d’un ou plusieurs produits (hors droit de rétractation)

Effectuer un retour

Les Clients ont la possibilité, pour le(s) Produit(s) achetés sur le Site www.zinoshop.fr, d’effectuer le retour :

à vos frais à notre entrepôt à l’adresse suivante :

ZINOSHOP
14 Rue Alfred Hitchcock
91860 EPINAY SOUS SENART
France

Les frais d’envoi sont à la charge du Client

Les Clients disposent d’un délai de trente (30) jours à compter de la réception de la commande pour effectuer un tel retour.

Le(s) Produit(s) retournés doivent être dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, étiquettes d’origine, …) permettant la re-commercialisation à l’état neuf du/des Produit(s). Le(s) Produit(s) retourné(s) incomplet(s), endommagé(s), ou sali(s) ne seront ni repris ni remboursés. Dans ces circonstances, le colis sera mis à la disposition du Client pendant 30 jours, au cours desquels, ce dernier pourra, s’il le souhaite, demander au Service Client WhatsApp: +(33) 9 84 57 39 16  du lundi au samedi de 9h00 à 18h00), la réexpédition dudit colis aux frais du Client.

Remboursement

Le remboursement sera effectué par ZINOShop en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Il est cependant précisé, dans l’hypothèse d’un paiement total ou partiel par carte cadeau, que ceux-ci ne peuvent être remboursés ni en espèces, ni par chèque, ni par carte bancaire. Le remboursement des achats effectués par carte cadeau s'effectue exclusivement sous forme d’une e-carte cadeau, pour un montant identique à celui payé sous cette forme, expédiée à l’adresse email utilisée lors de la commande initiale.

En cas de retour partiel de la commande, et dans la mesure où les frais de livraison sont forfaitaires, les frais de livraison ne sont pas remboursés.