Politique d’expédition
Modes de livraison
ZINO propose le mode de livraison suivant :
- À une adresse choisie par le Client en France et dans le monde entier.
ZINO s’engage à faire les meilleurs efforts pour livrer votre commande conformément à l’option de livraison sélectionnée.
ZINO livre en France métropolitaine, mais n’est pas en mesure de livrer en Corse, dans les départements et territoires d'outre-mer.
ZINO s’engage à faire les meilleurs efforts pour expédier vos commandes le plus rapidement possible et dans l'ordre où elles ont été passées. Nous nous efforçons de livrer les Clients dans un délai de un (1) à dix (10) jours ouvrables après confirmation de la commande, et en tout état de cause dans les vingt (20) jours après la confirmation d'une commande.
ZINO s’engage à faire les meilleurs efforts pour livrer dans les délais communiqués, cependant les délais de livraison peuvent être allongés en raison d'événements imprévus. Dans le cas où le délai de livraison dépasserait vingt (20) jours, le Client serait alors habilité à annuler sa commande par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou par un écrit sur tout autre support durable (et ce si, après avoir enjoint selon les mêmes modalités ZINO d’avoir effectué la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s’est pas exécuté dans ce délai.).
Avant de passer commande, le Client est informé des délais de livraison prévus avec une date indicative de livraison. Une fois la commande passée, vous recevez un e-mail de confirmation comportant ces mêmes informations (les délais de livraison prévus et date indicative de livraison).
Lors de certaines périodes (soldes, ventes privées, fêtes, …) les délais de traitement peuvent être plus longs en raison du volume de colis à traiter. Toutes les équipes ZINO se mobilisent et vous remercient de votre compréhension.
Si vous décidez de confier la livraison de votre commande à un transporteur autre que celui proposé par ZINO, le risque de perte ou d’endommagement du colis et/ou des Produits vous est transféré lors de la remise du colis au transporteur.
Nous vous invitons à consulter régulièrement le suivi de votre commande ou à contacter le Service Client au 09 84 57 39 16 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 9h00 à 18h00 pour toute question ou en cas de problème.
- À une adresse choisie par le Client en France et dans le monde entier.
ZINO s’engage à faire les meilleurs efforts pour livrer votre commande conformément à l’option de livraison sélectionnée.
ZINO livre en France métropolitaine, mais n’est pas en mesure de livrer en Corse, dans les départements et territoires d'outre-mer.
ZINO s’engage à faire les meilleurs efforts pour expédier vos commandes le plus rapidement possible et dans l'ordre où elles ont été passées. Nous nous efforçons de livrer les Clients dans un délai de un (1) à dix (10) jours ouvrables après confirmation de la commande, et en tout état de cause dans les vingt (20) jours après la confirmation d'une commande.
ZINO s’engage à faire les meilleurs efforts pour livrer dans les délais communiqués, cependant les délais de livraison peuvent être allongés en raison d'événements imprévus. Dans le cas où le délai de livraison dépasserait vingt (20) jours, le Client serait alors habilité à annuler sa commande par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou par un écrit sur tout autre support durable (et ce si, après avoir enjoint selon les mêmes modalités ZINO d’avoir effectué la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s’est pas exécuté dans ce délai.).
Avant de passer commande, le Client est informé des délais de livraison prévus avec une date indicative de livraison. Une fois la commande passée, vous recevez un e-mail de confirmation comportant ces mêmes informations (les délais de livraison prévus et date indicative de livraison).
Lors de certaines périodes (soldes, ventes privées, fêtes, …) les délais de traitement peuvent être plus longs en raison du volume de colis à traiter. Toutes les équipes ZINO se mobilisent et vous remercient de votre compréhension.
Si vous décidez de confier la livraison de votre commande à un transporteur autre que celui proposé par ZINO, le risque de perte ou d’endommagement du colis et/ou des Produits vous est transféré lors de la remise du colis au transporteur.
Nous vous invitons à consulter régulièrement le suivi de votre commande ou à contacter le Service Client au 09 84 57 39 16 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 9h00 à 18h00 pour toute question ou en cas de problème.
Réserves
A réception de la commande, le Client vérifie la conformité des Produits reçus à sa commande.
Toute anomalie concernant la livraison (notamment colis endommagés, Produits manquants ou abîmés) doit impérativement être indiquée, en premier lieu, sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature auprès du transporteur.
Nous vous rappelons que vous avez la faculté de refuser le colis lors de la livraison, pour quelque raison que ce soit. Votre commande vous sera alors intégralement remboursée.
Les stipulations de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation avec remboursement prévu ci-après.