Política de reembolso
Devolução e reembolso de um ou mais produtos (excluindo direito de rescisão)
Faça um retorno
O Cliente tem a possibilidade, para o(s) Produto(s) adquirido(s) no Site www.zinoshop.fr, de efetuar a devolução:
às suas custas para o nosso armazém no seguinte endereço:
ZINOSHOP
Rua Alfred Hitchcock, 14
91860 EPINAY SOUS SENART
França
As taxas de postagem são pagas pelo cliente
Os clientes têm trinta (30) dias a partir da recepção da encomenda para efectuarem tal devolução.
O(s) Produto(s) devolvido(s) deverá(ão) estar no seu estado original e completo (embalagem, acessórios, etiquetas originais, etc.) permitindo que o(s) Produto(s) seja(m) novamente comercializado(s) em estado novo. Os produtos devolvidos incompletos, danificados ou sujos não serão devolvidos ou reembolsados. Nestas circunstâncias, a encomenda será colocada à disposição do Cliente durante 30 dias, durante os quais este poderá, se desejar, solicitar o Serviço de Apoio ao Cliente (Atendimento: 09 84 57 39 16 (preço de uma chamada local) de segunda a sábado das 9h00 às 18h00), o reenvio da referida encomenda por conta do Cliente.
Reembolso
O reembolso será feito pela ZINOShop utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial. No entanto, especifica-se, em caso de pagamento total ou parcial por cartão oferta, que estes não poderão ser reembolsados nem em dinheiro, nem em cheque, nem em cartão bancário. O reembolso das compras efetuadas com cartão oferta é efetuado exclusivamente sob a forma de cartão oferta eletrónico, de valor idêntico ao pago neste formulário, enviado para o endereço de email utilizado na encomenda inicial.
Em caso de devolução parcial da encomenda, e na medida em que os custos de entrega sejam fixos, os custos de entrega não serão reembolsados.
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Os clientes têm trinta (30) dias a partir da recepção da encomenda para efectuarem tal devolução.
O(s) Produto(s) devolvido(s) deverá(ão) estar no seu estado original e completo (embalagem, acessórios, etiquetas originais, etc.) permitindo que o(s) Produto(s) seja(m) novamente comercializado(s) em estado novo. Os produtos devolvidos incompletos, danificados ou sujos não serão devolvidos ou reembolsados. Nestas circunstâncias, a encomenda será colocada à disposição do Cliente durante 30 dias, durante os quais este poderá, se desejar, solicitar o Serviço de Apoio ao Cliente (Atendimento: 09 84 57 39 16 (preço de uma chamada local) de segunda a sábado das 9h00 às 18h00), o reenvio da referida encomenda por conta do Cliente.
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O reembolso será feito pela ZINOShop utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial. No entanto, especifica-se, em caso de pagamento total ou parcial por cartão oferta, que estes não poderão ser reembolsados nem em dinheiro, nem em cheque, nem em cartão bancário. O reembolso das compras efetuadas com cartão oferta é efetuado exclusivamente sob a forma de cartão oferta eletrónico, de valor idêntico ao pago neste formulário, enviado para o endereço de email utilizado na encomenda inicial.
Em caso de devolução parcial da encomenda, e na medida em que os custos de entrega sejam fixos, os custos de entrega não serão reembolsados.